上午瓦工电话告诉我卫生间墙砖有两箱(16片)都断了,而且断口是斜的,没法用;
听到这一消息心头一凉,最近几个帖子反映冠珠服务不好,这瓷砖坏了算谁的呢?商家会不会死不认账呢?
算我的?那我太冤了,几十箱砖送货时我不可能一箱一箱打开看吧;
算商家的?谁叫你当时不验货呢,全款都给人家了,会不会不认账呢;
联系冠珠,答复我还比较满意的:他们可以给换完好的,恰好要补几块墙砖和小地砖,如果他们给送货就算是免费退补货了,瓷砖贴完就不再给免费退补货了(因为免费退补货只有一次);考虑家里大地砖还没贴,不能保证正好不多不少,而且大地砖运输困难,所以这次补墙砖和小地砖是我们过去取的,店员没说二话就给换了,等瓷砖完工他们负责免费退补货;
冠珠的做法和态度个人还是比较认可的,赞一个,虽然几个帖子反映服务不好,个人认为还可以,而且瓦工不止一遍的说这砖质量不错(价格也不错,单项超支最多的主材)
