优山美地--80后外来户镇江新房装修记（参赛2013）《不想变太监的楼主回来了》
点击: 111615 回复: 352 家庭装修
241楼
不锈钢锅盖
13-06-29 07:45
猫您@￥@
242楼
不锈钢锅盖
13-06-30 21:19
繁忙的3天 烦恼的2天 等待回复的明天
厨房大安装 暂时结束
有火眼金睛的TX发现有什么问题吗？？？
本帖最后由 不锈钢锅盖 于 13-6-30 22:36 编辑
厨房大安装 暂时结束
有火眼金睛的TX发现有什么问题吗？？？
本帖最后由 不锈钢锅盖 于 13-6-30 22:36 编辑
243楼
不锈钢锅盖
13-06-30 22:10
集成吊顶师傅说 吊顶一般是按照实际情况，以瓷砖上沿下来一点吊顶
欧派的客服 设计师说 吊顶“一般”应该是保持2.4米的高度。
无辜的消费者说： 吊顶前一天我已经打过电话向设计师咨询过，我厨房一端的上部分有一梁，是否有影响，设计师表示无问题。若告诉我上柜只能吊多高或者只能吊到哪里，咱跟吊顶师傅说一声也就一句话的事情。不会有现在的情况。
橱柜安装师傅安装时表示，我们已经尽量吊到最高了，有梁档着，实在是吊不上了，只能空这一段（4—5CM）
无辜的消费者投诉：我不是专业人士，吊顶安装前还向你们咨询了，现在出现这情况 需要给我解决一下
欧派店长 客服 设计师终于下午赶到现场,表示，真的不是我们的问题 是吊顶安装的问题。而且空的这段不丑啊，橱柜安在你们家很好看啊~~
无辜的消费者表示：一 请问有谁家橱柜安装愿意留这么个不尴不尬的距离？要么留大点 要么不那么严丝合缝，但视觉上美观
二 你商家表示是吊顶安装的问题 没有留一般的“2.4米”高度，但请问你们告诉我们橱柜整体高度是多少了吗？何况因为梁的问题 我们还特意提前咨询了你们。当然，现在你们表示设计师以为我们是咨询是否可以将梁挡住就可以。店长同志还表示，那你们之前也没有要求一定是要到顶啊？试问，有谁家买了顶线是为了与吊顶保持5CM的距离？
你们还表示，橱柜上下柜安装有距离要求，就算没有这个梁，帮我们将上柜抬高5公分，也是不符合要求，不美观的！！！
唉，可是你们自己的安装师傅都表示若没有梁 肯定会帮我们装到顶的！！！
其实 所有的问题都是因为这根我们还提前咨询了你们是否会有影响的梁！！！现在你们表示是双方会错意了！！！
三 欧派是个大品牌，我们发现了问题，原以为会很有诚意的帮我们解决，但没有想到，就是告诉我们，去找安装吊顶的！美的吊顶我们也去了，说实在话，他们的服务比你们好，第一想到的就是帮我们想解决的方法！我们原打算干脆3方一起探讨一下，欧派表示要等回复，向上级反映。好，我们继续等吧~~
今天欧派给我们的感觉 就是 推脱！！！
欧派的tx们。你们知道吗，虽然我们不专业 不知道到底是算谁的责任，但来装修现场的几拨工人（不同类别的）都认为是橱柜的责任！！！
大Q也说，我们并不是不讲道理的人，橱柜面板的要求我们当时也和销售人员说了，不需要纹理的，实物安装好，与我们要求不一致，不影响使用，算了，不那么计较了。我们也很感动你们那么大热天开个电瓶车跑来，很不容易。（虽然你们的经理很忙仍然木有时间来）但出现了问题，第一步应该是想解决的办法！！！
发泄了一番，现在咱还是有一说一，欧派的东西还是不错的，橱柜内部细节的处理，材料的环保，（确实木有啥异味哦）。店长TX还将橱柜运输出现的问题（磕碰 顶线部分脱胶 板材裂缝）拍照留存，表示可以给我们更换~~
现在只有等待欧派领导的研究商讨了~~啥时候愿意召见咱，咱一定准时，哈~~~~
本帖最后由 不锈钢锅盖 于 13-6-30 22:47 编辑
欧派的客服 设计师说 吊顶“一般”应该是保持2.4米的高度。
无辜的消费者说： 吊顶前一天我已经打过电话向设计师咨询过，我厨房一端的上部分有一梁，是否有影响，设计师表示无问题。若告诉我上柜只能吊多高或者只能吊到哪里，咱跟吊顶师傅说一声也就一句话的事情。不会有现在的情况。
橱柜安装师傅安装时表示，我们已经尽量吊到最高了，有梁档着，实在是吊不上了，只能空这一段（4—5CM）
无辜的消费者投诉：我不是专业人士，吊顶安装前还向你们咨询了，现在出现这情况 需要给我解决一下
欧派店长 客服 设计师终于下午赶到现场,表示，真的不是我们的问题 是吊顶安装的问题。而且空的这段不丑啊，橱柜安在你们家很好看啊~~
无辜的消费者表示：一 请问有谁家橱柜安装愿意留这么个不尴不尬的距离？要么留大点 要么不那么严丝合缝，但视觉上美观
二 你商家表示是吊顶安装的问题 没有留一般的“2.4米”高度，但请问你们告诉我们橱柜整体高度是多少了吗？何况因为梁的问题 我们还特意提前咨询了你们。当然，现在你们表示设计师以为我们是咨询是否可以将梁挡住就可以。店长同志还表示，那你们之前也没有要求一定是要到顶啊？试问，有谁家买了顶线是为了与吊顶保持5CM的距离？
你们还表示，橱柜上下柜安装有距离要求，就算没有这个梁，帮我们将上柜抬高5公分，也是不符合要求，不美观的！！！
唉，可是你们自己的安装师傅都表示若没有梁 肯定会帮我们装到顶的！！！
其实 所有的问题都是因为这根我们还提前咨询了你们是否会有影响的梁！！！现在你们表示是双方会错意了！！！
三 欧派是个大品牌，我们发现了问题，原以为会很有诚意的帮我们解决，但没有想到，就是告诉我们，去找安装吊顶的！美的吊顶我们也去了，说实在话，他们的服务比你们好，第一想到的就是帮我们想解决的方法！我们原打算干脆3方一起探讨一下，欧派表示要等回复，向上级反映。好，我们继续等吧~~
今天欧派给我们的感觉 就是 推脱！！！
欧派的tx们。你们知道吗，虽然我们不专业 不知道到底是算谁的责任，但来装修现场的几拨工人（不同类别的）都认为是橱柜的责任！！！
大Q也说，我们并不是不讲道理的人，橱柜面板的要求我们当时也和销售人员说了，不需要纹理的，实物安装好，与我们要求不一致，不影响使用，算了，不那么计较了。我们也很感动你们那么大热天开个电瓶车跑来，很不容易。（虽然你们的经理很忙仍然木有时间来）但出现了问题，第一步应该是想解决的办法！！！
发泄了一番，现在咱还是有一说一，欧派的东西还是不错的，橱柜内部细节的处理，材料的环保，（确实木有啥异味哦）。店长TX还将橱柜运输出现的问题（磕碰 顶线部分脱胶 板材裂缝）拍照留存，表示可以给我们更换~~
现在只有等待欧派领导的研究商讨了~~啥时候愿意召见咱，咱一定准时，哈~~~~
本帖最后由 不锈钢锅盖 于 13-6-30 22:47 编辑
244楼
koala_gsj
13-06-30 22:23
这个缝隙，我表示懒人最恨的就是缝！！！不说视觉效果难看，但是想到将来打扫就痛苦啊，厨房是最不能有藏灰的地方，这个我外行人看来，橱柜是主要责任。不过大品牌说要请示也是可以理解的，就像那些个行政单位，一点点事情，都要一层层打报告~~~
关注后续结果
关注后续结果
245楼
不锈钢锅盖
13-06-30 22:25
原帖由 koala_gsj 于 13-6-30 22:23 发表
这个缝隙，我表示懒人最恨的就是缝！！！不说视觉效果难看，但是想到将来打扫就痛苦啊，厨房是最不能有藏灰的地方，这个我外行人看来，橱柜是主要责任。不过大品牌说要请示也是可以理解的，就像那些个行政单位，一 ...
泪奔，同懒人啊~~~刚看了人家实木的橱柜 一万不到 都吊到顶好好地，我更想哭~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~这个缝隙，我表示懒人最恨的就是缝！！！不说视觉效果难看，但是想到将来打扫就痛苦啊，厨房是最不能有藏灰的地方，这个我外行人看来，橱柜是主要责任。不过大品牌说要请示也是可以理解的，就像那些个行政单位，一 ...
246楼
不锈钢锅盖
13-06-30 22:37
睡觉去了247楼
不锈钢锅盖
13-07-01 09:24
原帖由 不锈钢锅盖 于 13-6-30 22:37 发表
睡觉去了
周一上班，办公楼也成了巨大的施工现场，砸得不像样子了睡觉去了 发自Galaxy Note手机客户端
248楼
这世界我笑丶
13-07-01 09:33
吊顶是吊的和梁一般高么? 话说吊柜应该都是贴着吊顶的吧, 不然那么好看的顶线不是浪费了?
249楼
这世界我笑丶
13-07-01 09:42
欧派貌似最近问题不少，
发自iPhone手机客户端
发自iPhone手机客户端
250楼
这世界我笑丶
13-07-01 09:42
帮你把烦恼一起翻过去
发自iPhone手机客户端
发自iPhone手机客户端
251楼
这世界我笑丶
13-07-01 09:43
请叫我书生
发自iPhone手机客户端
发自iPhone手机客户端
252楼
不锈钢锅盖
13-07-01 12:45
三克油 楼上的
253楼
不锈钢锅盖
13-07-01 13:17
真挚感谢欧派夷经理 真诚建议店长 设计师同志脾气不要那么大
首先 真挚感谢 欧派的夷经理！！！谢谢！谢谢您的耐心倾听 谢谢你的真诚 谢谢您的担当 谢谢您的服务！！！
上午 ，夷经理查看了现场，表示，无论是什么原因都给我们造成了困扰，让客户满意是最重要的。他为我们联系吊顶安装，并将橱柜发现的小问题，全部整改，做到让我们100%满意
他说自己9几年就在欧派，对这个品牌也很有感情，希望给客户最好的服务.
大Q非常感动，一句话能笑死人 也能气死人~~如果昨天店长同志 设计师同志多站在我们角度考虑一下，不要一口推脱，是不是让客户心理更舒服一些？？？
与夷经理处理完事情后，接到了设计师的电话，非常生气地质问我们什么意思，是不是把什么责任都算到他身上？
大Q 表示，我对你私人没有任何意见，也很感激 尊重你之前为我们做的工作。但现在事情已经与你们领导解决好，你再打电话来兴师问罪，又是什么意思？？？
说真的，抛开这件事本身，我现在对你 设计师 和你的爱人 店长同志有很不满意的情绪~上午您的爱人 店长同志打电话过来也是一副火气很大 脾气很大的样子，（因为不愿意听到店长同志在电话里带情绪的讲话，大Q主动挂了电话）您在事情处理好后又来责问我们。难不成，我们是花钱买气受的？~~~（好好向你们领导学习，提高修养好吗？）
服务行业第一宗旨 让顾客满意。我们这个顾客应该是讲道理的，不至于需要受你们的脾气吧？就算有什么，心平气和地沟通不好吗？
耍脾气 发火谁都会，真把我惹毛了，感觉不爽去店面与你们吵闹，受影响的又是谁？退一步海阔天空您们不明白吗？
今天大Q也和单位领导同事交流了一下，因为夷经理，几个领导同事都表示马上装修会在欧派定（确实，东西是很好），但真不愿遇见你们这样的，遇到事情第一想到就是推脱的~~~
首先 真挚感谢 欧派的夷经理！！！谢谢！谢谢您的耐心倾听 谢谢你的真诚 谢谢您的担当 谢谢您的服务！！！
上午 ，夷经理查看了现场，表示，无论是什么原因都给我们造成了困扰，让客户满意是最重要的。他为我们联系吊顶安装，并将橱柜发现的小问题，全部整改，做到让我们100%满意
他说自己9几年就在欧派，对这个品牌也很有感情，希望给客户最好的服务.
大Q非常感动，一句话能笑死人 也能气死人~~如果昨天店长同志 设计师同志多站在我们角度考虑一下，不要一口推脱，是不是让客户心理更舒服一些？？？
与夷经理处理完事情后，接到了设计师的电话，非常生气地质问我们什么意思，是不是把什么责任都算到他身上？
大Q 表示，我对你私人没有任何意见，也很感激 尊重你之前为我们做的工作。但现在事情已经与你们领导解决好，你再打电话来兴师问罪，又是什么意思？？？
说真的，抛开这件事本身，我现在对你 设计师 和你的爱人 店长同志有很不满意的情绪~上午您的爱人 店长同志打电话过来也是一副火气很大 脾气很大的样子，（因为不愿意听到店长同志在电话里带情绪的讲话，大Q主动挂了电话）您在事情处理好后又来责问我们。难不成，我们是花钱买气受的？~~~（好好向你们领导学习，提高修养好吗？）
服务行业第一宗旨 让顾客满意。我们这个顾客应该是讲道理的，不至于需要受你们的脾气吧？就算有什么，心平气和地沟通不好吗？
耍脾气 发火谁都会，真把我惹毛了，感觉不爽去店面与你们吵闹，受影响的又是谁？退一步海阔天空您们不明白吗？
今天大Q也和单位领导同事交流了一下，因为夷经理，几个领导同事都表示马上装修会在欧派定（确实，东西是很好），但真不愿遇见你们这样的，遇到事情第一想到就是推脱的~~~
254楼
我本浪漫
13-07-01 13:23
装修真心烦恼啊，顾客花了钱希望买到好的产品，也更希望有好的服务，其实很多事情双方协商下都能处理好的，真心感谢欧派安装部的夷经理，很耐心，也很有诚意，赞一个，等整改好我再拍点照片。
255楼
这世界我笑丶
13-07-01 13:26
原帖由 不锈钢锅盖 于 13-7-1 13:17 发表
首先 真挚感谢 欧派的夷经理！！！谢谢！谢谢您的耐心倾听 谢谢你的真诚 谢谢您的担当 谢谢您的服务！！！
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首先 真挚感谢 欧派的夷经理！！！谢谢！谢谢您的耐心倾听 谢谢你的真诚 谢谢您的担当 谢谢您的服务！！！
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锅盖.怎么处理的 ? 解决了?
