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LZ的心情我们理解，不过我们相信中保龙，相信老姐和王总，没问题的。

3月21日 事情完美解决
今天中午，王总，姜总还有设计师，项目经理一起冒雨去了现场。在查看后明确说明了敲掉的不是承重墙，还好，原来只是虚惊一场！昨天的误会，是因为沟通不到位造成的，希望以后我们能跟设计师，项目经理之间互相多多沟通。王总也对昨天工人迟到和项目经理跟我们要钱的事情表示了歉意，是他们管理不善造成的。不过我们相信以后不管出现多大的问题，中保龙一定能给我们完美解决的（当然，我们都不希望以后会出现问题啦）

谢谢中保龙的王总，姜总这么认真负责，让我们吃下了一颗定心丸，你们的举动足以说明你们是非常重视我们这些网络客户的，中保龙是一个非常有责任心的企业！相信会有更多的人选择中保龙！

现在想想，其实不管多大的装修公司，出现一点小失误都是难免的，重要的是在出现问题后怎么解决，中保龙在这方面做得真的很不错！要是还有第二次装修，我相信我还是会选择中保龙！

LZ说得是，不怕出问题，但关键是出了问题后怎么解决问题。
没想到我的眼力还不错，能看出这不是承重墙

嘿嘿 解决就好
能把客户利益放第一位的商家就是好商家

谢谢MM，姜姐真的很不错，很爽快的大姐！其实好像哪家装修公司都会出现问题的，所以多比较比较好哦还好，还好，只是误会一场！现在心态比较好了，相信后面的合作会比较愉快的！

事情解决了就好
祝MM有个愉快的装修体验

您是专业人士哈！当然能看出来啦！火眼金睛
一定要仔细拜读你的帖，看完估计我也能成四分之一个专家啦

昨天估计是我第一时间安抚LZ和她老公的。因为我知道这件事情能够圆满解决。

今天到中保龙去签合同，也谈到了这件事，通过王总专业讲解，原来都是误会，工作上的失误，我们客户也能理解，毕竟人都不能尽善尽美啊，谁都不能保证不出错。关键是出问题了，能否及时的解决，相信中保龙是不会让大家失望的。

感谢海尔，四舍五入，JINGJINGMAMA，望梅止渴等大量网络客户对于本帖的关注。中保龙还是一个成长中的公司，一路上还需要你们的大力关注和支持。千言万语化作一句“谢谢了”。。。。

世上怕就怕认真二字，只要认真，就可以实现！

原来是误会一场，美女，相信你自己的选择！在以后的几个月里，互相多沟通，及时的发现问题，指出问题，改正问题，那就没有问题，一切OK了，对吗？

很欣喜看到问题得到圆满解决。
欣喜之余，似乎还要有点思考想要告知王保龙和姜保龙，如能引起你们的重视和反思并举一反三，我当更欣慰。
思考一：从我个人的经验中，是比较看好中保龙的前程，主要由这几点构成：一是当家人的品行我喜欢；二是做事的气魄较大；三是施工工艺较为前卫和科学；四是开头较好且势头更劲。出问题不可怕，可怕的是不能从问题中找出根源。王、姜二位如何从这件事中进行更深入的思考大有文章可做，哪一个环节出错？为什么会出错？错了如何纠正？从错中如何更好地防微杜渐？等等。
思考二：中保龙在网络上的商机比重当不会小，船能载舟亦能覆舟。人们自由发表言论这是宪法的基本要素，要想让大家异口同声只有一个办法，就是自己做的好上加好。从接待、设计、施工整个流程要精心设计，一切围绕服务好客户这个中心。如能做到这点，财源茂盛当不是问题。树口碑难，毁口碑易，如是自身的问题，客户和同行就能将你淹没在吐液之中，要想打铁就一定要自身过硬。
思考三：快速反映机制的建立。装修是个系统工程且是多兵种作战，谁也不能保证不出错。错了怎么办，一定要有快速反应的机制。我的理解，快速就是当天解决问题，有问题不过夜。试想，如果客户提出问题，你能马上解决，客户的担心、疑虑都来不及在网上反映，你就把问题解决了，谁还会上网啊！
思考四：客户最理想的装修公司就是零返工、零增项、零投诉，我倒希望中保龙能够对照客户的要求，逐项逐项检查对照，满足客户的最大需求，做个三零装修公司。如能真正达到这个水平，给职工发工资就可以不用人民币而用黄金了，这样能够更好的保值增值，中保龙的凝聚力和号召力当无敌天下！

老翁见解独到，看事情由表及里