原帖由 leon0310 于 2008-9-23 22:39 发表
今天瓷砖都到家了,道格拉斯的服务是相当的好,态度很棒,全包直接送上楼的,看到一箱砖最上面一块裂掉了,马上打电话给道格拉斯店里,售货员主动提醒我们打开整包砖看看,说可能这包整个可能受过伤(就是被摔到了 ...
上楼不上楼其实不与服务有关,而是与钱有关。我买瓷砖是谈到55折时就包上楼,谈到53折就只送到楼下。有的老板会做生意,到了底线就坚决不让,包上楼,既维护了品牌形象又赢得服务好的美名。
不过,对于坏砖立即调换的态度是值得其他商家学习的!我感觉镇江有的商家真是象菜贩子一样!!
以上是我的真实感受,楼主不要生气。